250 Mağaza Kapatılıyor
Starbucks, Kuzey Amerika’daki yaklaşık 250 mağazasını bu hafta kapatacağını açıkladı. Şirketin Operasyon Direktörü Mike Grams, söz konusu mağazaların müşteri ve çalışanlara hedeflenen deneyimi istikrarlı biçimde sunamadığını ya da kabul edilebilir finansal performansa ulaşma potansiyeli taşımadığını belirtti. Kapatılacak mağazalar, zincirin Kuzey Amerika’daki 18 binden fazla şubesinin yüzde 1’ine karşılık geliyor.
Portföy Yönetimi Kapsamında Rutin Bir Adım
Starbucks, her yıl mağaza portföyünü gözden geçirerek bir kısmını kapatıp yeni lokasyonlar açıyor. Şirket bu adımı olağan portföy yönetimi sürecinin parçası olarak tanımlarken Kuzey Amerika’daki büyüme hedeflerinden vazgeçmediğini vurguluyor. Kapatma kararı, ağırlıklı olarak finansal performans ve operasyonel kalite standartlarını karşılamayan mağazalarla sınırlı tutuluyor.
Çalışanlar ve Topluluklar Üzerindeki Etki
Açıklamada, kapatma kararlarının etkilenen çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar için zor olduğu kabul edildi. Şirket, bu süreçte ilgili tarafları bilgilendirmeyi öncelikli hedef olarak belirtiyor. Kapatılacak mağaza sayısının toplam ağın yüzde 1’i düzeyinde kalması, Starbucks’ın Kuzey Amerika varlığı üzerindeki doğrudan etkiyi sınırlı tutuyor; ancak kapatmaların yoğunlaştığı bölgeler ve bu kararın ardında yatan finansal baskılar şirketin operasyonel dönüşüm sürecine ilişkin ipuçları sunuyor.
