Microsoft’un Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerinde erişim sorunu yaşandı. Sorun Asya ülkeleri başta olmak üzere 74 ülkede görüldü ve günlük hayatta aksamalara yol açtı. Downdetector verilerine göre sorun TSİ 20.30 itibarıyla kullanıcı bildirimlerine yansımaya başladı.
Microsoft, birden fazla bölgede altyapının belirli bir bölümündeki yükün arttığını ve bunun bağlantı hatalarına yol açmış olabileceğini açıkladı. Şirket, tüm dağıtım işlemlerini durdurduğunu, etkilenen altyapıdan gelen trafiği başka noktalara yönlendirdiğini ve sunucuları yeniden başlattığını bildirdi. Açıklamaya göre artan yük trafik artışından değil, bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalmasından kaynaklanıyor. Otomatik sağlık kontrollerinden geçemeyen sunucular için bir yapılandırma değişikliği test edildi. Alternatif sağlık kontrolü yöntemi doğrulandı ve etkilenen sunucuların bir bölümü yeniden hizmete alındı.
Sorunun ortaya çıkmasının üzerinden 12 saatten fazla süre geçti ve erişim sorunu hâlâ sürüyor. Microsoft, yaptığı değişikliklerin “beklendiği gibi sonuç vermediğini” belirtti. Microsoft ile entegre çalışan platformlar da etkilendi. OpenAI, yaşanan aksaklık nedeniyle bazı araçlarının çalışmadığını açıkladı. Anthropic ise Microsoft 365 sistemiyle bağlantılı özelliklerinde sorun yaşandığını bildirdi.
